Reklamation

Hvis dit smykke er defekt og ikke har levet op til dets kvalitet og standarder, kan du benytte dig af reklamationsretten. Kontakt os altid via. support@philippastudios.dk, før du sender os en reklamation retur! Vedhæft dit ordrenummer, kvittering samt en beskrivelse af defekten og billeder eller videoer, der tydeligt viser produktet og defekten som der reklameres for.

Reklamationen gælder ikke ved almindelig slitage, uheld eller hvis varen er fejlserviceret af køber. Vi skelner mellem fabrikationsfejl, generel slitage og forkert brug af vores smykker.